顧客服務
顧客服務
我們致力於為您提供卓越的顧客服務體驗，確保每一位顧客都能在選擇我們的銀飾設計與工藝時感到滿意。以下是我們的顧客服務條款細則、退款和換貨政策，以及一些常見問題的解答。
全球運輸
運送速度快且追蹤方便,您的包裹隨時都在掌握中。
14天退貨
我們提供14天退貨保證，讓您無憂購物。
安全支付
所有支付信息均受到嚴密保護。交易過程放心可靠。
條款及細則
退款和退貨政策
常見問題
您可以通過電子郵件中的訂單確認函中的追蹤鏈接查詢訂單狀態。若您未收到確認函或有其他問題，請聯繫我們的客服部門。
請將退貨申請發送至我們的客服郵箱，並附上購買憑證及退貨單。我們將指導您完成退貨流程，並在收到退回商品後處理退款。
您可以通過我們網站上的聯繫表單、客服郵箱或致電我們的客服熱線與我們聯繫。我們的客服團隊將在工作日內（周一至周五，9:00-18:00）為您提供幫助。
是的，我們提供訂製服務。您可以聯繫我們的客服團隊，告知您的需求，我們將為您提供定制方案和報價。
請將銀飾存放在乾燥的環境中，避免接觸化學品和濕氣。我們建議定期使用專用的銀飾清潔布擦拭，以保持其光澤。
商品應保持原樣，使用原包裝或類似的包裝方式退回，以確保商品在運輸過程中不受損。